Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez MaltaNights, nous intervenons à la fois en tant que vendeur direct et en tant que promoteur d'événements organisés par des tiers. Notre politique de retour et de remboursement dépend donc de la manière dont le produit ou le billet a été acheté.

 1. Billets et packs vendus directement par MaltaNights

Pour les billets ou forfaits achetés directement sur notre site web ou via nos liens de paiement, les conditions suivantes s'appliquent :

• Les remboursements ne sont possibles que si l'événement est officiellement annulé par l'organisateur.

• Si l'événement est reporté, votre billet restera valable pour la nouvelle date.

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'arrivée tardive, de refus d'entrée lié à l'âge, à la tenue vestimentaire ou au comportement, ni si le client ne se présente pas à l'événement pour des raisons personnelles.

• Les demandes de modification (par exemple, correction du nom ou changement de date) peuvent être étudiées selon les disponibilités. Veuillez nous contacter à l'adresse info@maltapartyvibes.com

 2. Billets achetés via des plateformes tierces (par ex. Get Your Tickets)

Si vous avez été redirigé depuis notre site vers un prestataire de billetterie externe, votre achat est entièrement régi par ses propres conditions et sa politique de remboursement.

Dans ce cas :

• Maltanights ne traite ni les remboursements ni les modifications.

• Toute question relative aux billets, aux paiements ou à l'entrée doit être réglée directement avec le prestataire de billetterie indiqué dans votre e-mail de confirmation.

Remarque importante sur les horaires d'admission

Certains établissements appliquent des règles d'admission strictes, notamment des heures limites d'entrée. Celles-ci ne figurent pas toujours sur le billet. Il appartient au client d'arriver suffisamment tôt et de respecter toutes les exigences de l'établissement. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'arrivée tardive.